برمجة المواقع

الحماية الأمنية في التجارة الإلكترونية

يعد التعامل مع التفاصيل الخاصة بالعملاء والمستهلكين في الأمور المتعلقة بالتجارة وإجراء عمليات شرائية واحدة من الموضوعات الأكثر حساسية بالنسبة إلى أي مشروع تجاري. ولما باتت التجارة الإلكترونية نمطًا تجاريًا قد بلغ ذروة نموه في وقتنا هذا أكثر من أي وقت آخر، فنجد آلاف من الشركات حول العالم قد بدأت تجارتها بالبيع عن طريق الإنترنت، بما في ذلك العالم العربي الذي بلغ فيه حجم التداول في التجارة الإلكترونية حوالي 7 مليار دولار في عام 2017 فقط، ويتوقع أن يستمر ذلك في الزيادة.

ولذلك أصبحت الحماية الأمنية التي ينبغي تقديمها على منصات التجارة الإلكترونية لتعزيز نموها موضوعًا بالغ الأهمية لتلك الشركات. فعليك أن تقوم باختيار خدمة استضافة موثوقة لموقعك، وذلك ليس فقط لأهمية الحماية الأمنية لملفات متجرك وموقعك، ولكن لأن السرية والحفاظ على الخصوصية تعد عنصرًا شديد الأهمية من وجهة نظر العملاء والمشترين المباشرين من المتجر.

إذن، ما الحاجة الفعلية للحماية الأمنية، ولماذا هي بهذا القدر من الأهمية؟

الحماية الأمنية في التجارة الإلكترونية لم تعد رفاهية، وذلك في قطاع تجاري يبلغ حجمه مئات المليارات من الدولارات حول العالم. ربما قد سمعت أو قرأت تقارير صحفية حول متاجر إلكترونية وقعت ضحية لاختراقات وتسريبات لمعلومات خاصة بالعملاء وبياناتهم نتيجة لضعف الحماية الأمنية الكافية. هكذا حين تكون وسائل الحماية غير كافية، فسوف يؤدي ذلك عند نقطة معينة إلى إلحاق الضرر بسمعة متجرك مما سيؤدي لاحقًا إلى أضرار مادية على مستوى الأرباح. وفي هذا تكمن أهمية حاجة التجارة الإلكترونية إلى الحماية الأمنية. ويمكن لامتلاك متجر ذو حماية أمنية على مستوىً رفيع أن تكون ذات نتائج مربحة لتجارتك حيث ستؤدي القاعدة الأمنية إلى القضاء على كل التهديدات المحتملة مما سيبني علاقة ثقة بين المستهلك وبين متجرك، حيث إن مسألة خصوصية البيانات تعد أمرًا هامًا بالنسبة إلى العملاء.

احصل على متجرك الآن

تأثر المبيعات بمستوى الحماية الأمنية

بالطبع ستتأثر مبيعاتك بمستوى الحماية الأمنية على متجرك نظرًا لصلة ذلك بخصوصيتهم ورغبتهم في حماية هوياتهم على الإنترنت، لذا من الطبيعي أن يقوم المستخدمين باللجوء إلى أكثر المتاجر الإلكترونية أمانًا. ومن هنا إذا كنت تستهدف أن يكون متجرك آمنًا، فعليك أن تكون واعيًا بأساليب التأمين المختلفة التي يمكنك إضافتها إلى متجرك الإلكتروني. سيقوم ذلك بحماية متجرك من الإختراقات والتهديدات إضافة إلى أنه سيكسب المتسوقين ثقة في متجرك ويحفزهم على طلب منتجاتهم من خلالك.

إثبات الأصالة

تعد هذه الخطوة أمرًا أساسيًا في بناء متجر إلكتروني آمن حيث يحدث خلالها التأكد من أن كلاً من المتجر والعميل موثوقين، وتتساوى أهمية إثبات الأصالة بالنسبة إلى العميل وكذلك المتجر. فبهذه الطريقة سيشعر المتجر والعميل بالأمان عند إتمام العملية الشرائية. وإن إحدى أهم الطرق الأمنية لتأمين المتجر هي أن يقوم مؤسس المتجر بامتلاك شهادة أمان للموقع الخاص به، والتي من شأنها أن تثبت أصالة المتجر أمام المستخدم وأنه ليس محاولة لبيع منتجات مزيفة، بهذا يصبح المستخدمون أكثر انفتاحًا تجاه المتجر الموثوق، ويشعرون بالأمان تجاه  مشاركة معلومات شديدة الحساسية لإتمام عمليات الشراء، ومن أهمها تفاصيل البطاقات الإئتمانية على سبيل المثال.

بروتوكول طبقة الحماية الأمنية (TSL)

وتتمثل هذه العملية في أنها تقوم بتشفير البيانات المرسلة التي يتم إدخالها من قبل العميل قبل وصولها إلى السيرفر الخاص بالموقع. وبهذا ستقوم بقطع الطريق أمام أي تداخل من أطراف ثالثة  غير المستخدم والمتجر لسحب أية بيانات.

 

الحماية الأمنية لاستضافة الموقع

هكذا يمكن الحفاظ على سرية بيانات البطاقات الائتمانية بشكل آمن باستخدام بروتوكول طبقة الحماية الأمنية (TSL)، لكن يقلق الكثير من المستخدمين حول مصير البيانات الخاصة بهم بعد إتمام عملية الشراء. ولما كانت إدخال تفاصيل الدفع من قبل المستخدمين شيء أصيل في التجارة الإلكترونية، فمن المهم أن يقوم المتجر بتسجيل هذه المعلومات الخاصة بالعملاء في مكان موثوق وآمن. ويمكن أن يتم ذلك بتخزين البيانات على سيرفر الشركة التي تقوم باستضافة موقع متجرك، وذلك بتخزينها بشكل منفرد عن باقي بيانات الموقع.

هكذا نجد أن أمان وموثوقية متجرك يعد أمرًا هامًا لنجاح التجارة، فالموثوقية هي التي تساعد في كسب ثقة العملاء وتدفعهم إلى إجراء تسوقهم من خلال متجرك حفاظًا على سرية بياناتهم وليس فقط الأسعار المنخفضة هي التي تدفع إلى ذلك. فالحرص على بناء متجر إلكتروني مؤمن بكفاءة ويقوم بدفع كافة التهديدات بعيدًا من شأنه أن يعود على الأرباح الكلية للتجارة الخاصة بك ويأخذها لأن تصبح أكثر ازدهارًا.

 

احصل على متجرك الآن

 

مقدمة عن استضافة المواقع (Web Hosting)

استضافة المواقع أو الويب هوستنج (Web Hosting)، هو الخدمة التي تمكّن المؤسسات والأفراد من امتلاك موقع إلكتروني على الإنترنت. فمقدم خدمة استضافة الموقع هو بمثابة الوسيط الذي يقدم التقنيات والخدمات المطلوبة حتى يصبح من الممكن إطلاق موقع إلكتروني ليكون مرئيًا ومتاحًا أمام من يبحث عنه. حتى يكون من الممكن وجودها، يتم استضافة المواقع الإلكترونية على حواسب خاصة تسمى الخادم أو السيرفر (server).

عندما يريد أحد المستخدمين زيارة موقعك، كل ما يكون عليه فعله هو أن يكتب عنوان موقعك في نافذة المتصفح، حينها يقوم الحاسب الخاص به بالاتصال المباشر بالسيرفر الخاص بك وستظهر أمامه صفحات موقعك على المتصفح. وعادة ما تطلب معظم شركات استضافة المواقع أن يكون موقعك مزودًا بالنطاق (Domain) الخاص به حتى يتثنى لهم استضافة موقعك. إذا لم يكن لديك نطاق خاص بك لموقعك الإلكتروني، فستساعدك شركات الاستضافة في الحصول على نطاق خاص بك. في هذه التدوينة سنحاول تقديم مقدمة مبسطة حول استضافة المواقع وأنواعها، وبعض الأمور الأخرى ذات الصلة.

 

مكونات الموقع:

بداية قبل أن نشرع في الحديث عن أنواع استضافة المواقع علينا أن نحدد الركائز الأساسية المكونة لأي موقع إلكتروني على الإنترنت، والتي بدونها يستحيل وجوده:

النطاق (Domain Name):

النطاق أو الدومين هو عنوان الموقع الذي يستخدمه أي شخص لمحاولة الوصول لمحتوى الموقع على الإنترنت ويكون مشابهًا للمثال الآتي (you.com). يكون النطاق الخاص بالموقع واحدًا من نوعه، أي أنه لا يكون مكررًا ليشير إلى أكثر من موقع. وعادة ما يتم شراء النطاق من مواقع متخصصة في بيعها، على أن هناك مواقع أخرى توفر نطاقات مجانية بجودة أقل.

محتوى الموقع:

ويتمثل هذا في كل ما يحتوي عليه الموقع من صفحات وكل ما تحتويه هذه الصفحات سواءً كانت نصًا مكتوبًا أو صورًا أو فيديو أو أي محتوى آخر. ويتم بناء محتوى الموقع باستخدام لغات البرمجة المختلفة، ويتم ذلك بواسطة مبرمجين متخصصين بناء المواقع يقومون ببناء الموقع من نقطة الصفر، أو باستخدام القوالب الجاهزة التي توفرها بعض شركات البرمجة ثم يتم التعديل عليها بسهولة سواء بواسطة متخصص أو غير متخصص بعد أن يحصل على تدريب بسيط.

الاستضافة:

وتتمثل الاستضافة كما سبق أن ذكرنا في شركات متخصصة في استضافة المواقع الإلكترونية، وهي شركات تمتلك حواسب عملاقة ومجهزة تقوم بتخزين كافة ملفات المواقع وتقوم بربطها بعنوان النطاق الخاص بالموقع (Domain)، حتى إذا قرر المستخدم زيارة الموقع بكتابة عنوان النطاق في المتصفح يتم تحويله مباشرة إلى الملفات التي تم تخزينها في السيرفر لدى مقدم خدمة الاستضافة.

 

أنواع الاستضافة:

هناك أنواع مختلفة من الاستضافة الخاصة بالمواقع، ولذلك من الهام قبل أن تقوم بالاشتراك بإحدى برامج الاستضافة المقدمة من شركات الاستضافة أن تعرف طبيعة خدمة الاستضافة التي يحتاجها موقعك، وذلك قياسُا على طبيعة الغاية التي يستهدف الموقع توصيلها، والعدد المحتمل من الزوار يوميًا، وكذلك الميزانية المرصودة للاستضافة، وأخيرًا الخدمات التي يطرحها مقدم الخدمة. وفيما يلي أبرز أنواع الاستضافة وبعض خصائص كل نوع:

الاستضافة المشتركة (Shared Hosting):

ويعتبر هذا النوع هو أكثر أنواع الاستضافة انتشارًا، حيث تقوم عليه شركات الاستضافة فتقدم خدماتها للمواقع متوسطة الحجم إلى الصغيرة. وتتمثل الاستضافة المشتركة في كونك موقعك ومواقع أخرى تشترك في سيرفر واحد، وتشتمل المشاركة على المشاركة الفعلية لأجهزة السيرفر المشغلة للموقع وكذلك السعة الاستيعابية لعدد الزوار لكل المواقع المكونة للسيرفر. تتجلى أهمية الاستضافة المشتركة في أن تكلفتها في المتناول حيث أن التكلفة الكلية لتشغيل السيرفر تكون مقسمة على كافة المواقع المشتركة فيه، إلا أن أبرز العيوب هو احتمالية بطئ الموقع في بعض الأحيان، وخاصة إذا كان أحد المواقع المشتركة في نفس السيرفر تحتاج لسعة استيعابية أكثر نسبيًا وذلك لارتفاع معدل زوار موقعه، مما سيؤثر على الكفاءة الكلية للسيرفر.

استضافة VPS:

ويعتبر هذا النوع شبيهًا بالاستضافة المشتركة حيث يشترك فيه مجموعة من المواقع في سيرفر واحد، إلا أن هذه النوع أكثر رقيًا من سابقه، ففي وقت يشترك مجموعة من المواقع في سيرفر واحد إلا أنه يتم تقسيم المصادر والإمكانيات الخاصة بالسيرفر على المواقع المشتركة في السيرفر، بحيث لا يتداخل موقع على السعة التخزينية أو أية إمكانيات أخرى للسيرفر. يوفر هذا النوع من الاستضافة حلاً لبعض مشاكل البطئ نتيجة زيادة السعة الخاصة ببعض المواقع على حساب الأخرى، إلا أن هذا النوع يظل مخصصًا للمواقع متوسطة الحجم والصغيرة.

 

الاستضافة المنفردة (Dedicated Hosting):

وفي هذا النوع من الاستضافة تقدمها كذلك شركات الاستضافة، تمتلك سيرفر خاص ومنفرد لموقعك الخاص ولا يشاركك فيه موقع آخر. تتمثل ميزة هذا النوع من الاستضافات في أنه يوفر أداء أسرع للموقع، حيث بات السيرفر مكرسًا بكافة إمكانياته مكرسة لموقعك منفردًا دون أن يتم مشاركة السيرفر مع مواقع أخرى. ورغم ما يوفره هذا النوع من الاستضافة من مزايا إلا أنه هذا يعني أنك ستكون مسؤولاً عن تحمل كافة تكاليف تشغيل السيرفر بالكامل. يمكن القول بأن هذا النوع يعد خيارًا جيدًا للمواقع التي تتطلب مستوىً رفيعًا من الأمان، أو تحتاج لسعة تخزينية كبيرة.

استضافة خاصة Collocated Hosting:

وفي هذا النوع من الاستضاف، ستقوم بنفسك بشراء السيرفر المناسب لموقعك ثم يتم نقل هذا السيرفر ليتم إدارته بواسطة شركة الاستضافة. ستكون أنت المسؤول الأول عن السيرفر، وتتجلى أكبر مميزات هذا النوع من الاستضافة في أنك تمتلك قدرة تامة على التحكم في السيرفر لتطويعه لخدمة موقعك عن طريق إضافة أية تعديلات برمجية أو إدخال أية تطبيقات تحتاجها. وعادة ما يكون هذا النوع ملجأ المواقع ذات السعة التخزينية الكبيرة والتي تحظى بعدد كبير من الزيارات.

 

وختامًا، أرجو أن يكون المقال بمثابة مقدمة لك لفهم عالم استضافة المواقع، بالتعرف على ما قد يعنيه استضافة المواقع، وما هو السيرفر، وما أنواع الاستضافة المختلفة التي تقدمها الشركات. بعد ذلك تستطيع التعمق أكثر لمعرفة أكثر هذه الأنواع ملاءمة لحاجة موقعك. ويمكنك الحصول على باقة كاملة من المجرات لبناء موقعك بتصميم مميز يرقى لتطلعاتك إضافة إلى سيرفر استضافة مناسب للموقع ومزوّد بمعدل أمان عالي من كبرى شركات الاستضافة العالمية.

 

أنشئ موقعك الآن